Правна информация

Условия за ползване

Последна актуализация: 16 август 2026 г.

Общи условия

1. Обща информация

Настоящите общи условия уреждат отношенията между А. Ч., осъществяващ дейност под наименованието Antoan Cohen, в качеството му на лице, упражняващо свободна професия, вписано в регистър БУЛСТАТ към Агенция по вписванията под код 181641591, наричан по-нататък Изпълнител, и всяко лице, което използва сайта antoancohen.com или заявява услуга или продукт чрез него, наричано по-нататък Клиент.

Данни за кореспонденция: гр. Варна, бул. „8-ми Приморски полк“ № 119; електронна поща antoan@antoancohen.com; телефон +359 89 494 9309.

Изпълнителят не е регистриран по Закона за данък върху добавената стойност. Всички обявени на сайта цени са крайни и върху тях не се начислява допълнителен данък.

Използването на сайта и подаването на заявка означава съгласие с настоящите условия в редакцията им към момента на действието.

2. Определения

Услуга означава всяка от предлаганите чрез сайта форми на работа — индивидуална или групова тренировка, консултация, анализ на телесния състав, изготвяне на тренировъчна програма или хранителен режим, абонамент за тренировки, както и онлайн коучинг.

Дигитален продукт означава готово съдържание в електронен вид, предоставяно за изтегляне непосредствено след плащане.

Абонамент означава услуга с определен брой сесии в рамките на календарен месец, заплащана периодично.

Заявка означава подадена през сайта форма за кандидатстване за онлайн коучинг, която не поражда задължение за плащане.

3. Предмет

Изпълнителят предоставя услуги в областта на силовата и кондиционната подготовка и храненето, съобразени с индивидуалното състояние, целите и възможностите на Клиента. Съдържанието на всяка услуга е описано на съответната ѝ страница на сайта.

4. Сключване на договора

Договорът се счита за сключен в момента на потвърждаване на плащането, а при услуги с предварителна заявка — в момента на потвърждаване на резервацията от Изпълнителя.

Клиентът получава потвърждение на посочения от него електронен адрес, съдържащо описание на заявената услуга, дата и час, когато е приложимо, и заплатената сума.

Изпълнителят си запазва правото да откаже сключване на договор, когато заявената услуга не съответства на състоянието, целите или ограниченията на Клиента, както и когато капацитетът за съответния период е изчерпан. В такъв случай заплатената сума се възстановява изцяло.

5. Условия за ползване

Услугите се предоставят единствено на лица, навършили осемнадесет години.

Клиентът декларира, че е физически годен да участва в тренировъчна дейност и че е уведомил Изпълнителя за всички известни му заболявания, травми, ограничения и приемани медикаменти, които биха могли да имат значение за натоварването.

Изпълнителят не е лекар и не поставя диагнози, не назначава лечение и не отменя лекарски предписания. При наличие на здравословен проблем или съмнение Клиентът е длъжен да се консултира с лекар преди започване на работа.

Клиентът носи отговорност за верността на предоставената информация. Изпълнителят не отговаря за последици, произтичащи от премълчани или неверни данни за здравословното състояние.

6. Цени и плащане

Обявените цени са в евро и са крайни.

Плащането се извършва чрез посочените на сайта начини. Заявка за онлайн коучинг се подава без плащане; при одобрение Клиентът получава лична връзка за плащане.

При абонаментите плащането е периодично и се извършва автоматично на датата на записване всеки следващ месец, до прекратяване от страна на Клиента.

Тримесечният и годишният вариант на онлайн коучинга се заплащат еднократно за целия период.

7. Изпълнение

Индивидуалната тренировъчна програма, индивидуалният хранителен режим и комбинираният пакет се изготвят в срок до три работни дни от постъпване на заплащането. Клиентът попълва анкета преди заплащането; предварителен разговор не се провежда.

Дигиталните продукти се предоставят непосредствено след потвърждаване на плащането.

Присъствените услуги се провеждат на адреса, посочен на сайта, в предварително резервиран час.

Онлайн консултациите се провеждат чрез видеовръзка, като връзката се изпраща на електронния адрес на Клиента преди насрочения час.

8. Права върху съдържанието

Всички материали, предоставени на Клиента — програми, режими, наръчници, видео и писмени указания — са предназначени изключително за лично ползване. Тяхното разпространение, препродажба, публикуване или предоставяне на трети лица е недопустимо.

9. Ограничение на отговорността

Изпълнителят полага дължимата професионална грижа при изготвянето и провеждането на всяка услуга, но не гарантира постигането на конкретен резултат, тъй като той зависи от фактори извън неговия контрол, включително изпълнението от страна на Клиента, индивидуалните му особености и начина му на живот.

Изпълнителят не отговаря за вреди, настъпили вследствие на неспазване на дадените указания, самоволно изменение на програмата или режима, или прикриване на съществена информация за здравословното състояние.

10. Изменение на условията

Изпълнителят има право да изменя настоящите условия. Измененията се публикуват на тази страница с посочена дата и се прилагат за договори, сключени след публикуването им.

11. Спорове

Възникналите спорове се решават по споразумение между страните. При непостигане на съгласие компетентен е съответният български съд.

Клиентът има право да отнесе спора до Комисията за защита на потребителите или до орган за алтернативно решаване на потребителски спорове, както и да използва европейската платформа за онлайн решаване на спорове.

Отказ, отмяна и връщане на суми

1. Право на отказ

Клиентът има право да се откаже от сключения от разстояние договор в срок от четиринадесет дни, без да посочва причина, освен в изрично посочените по-долу случаи, в които това право отпада или е ограничено.

Отказът се заявява на електронен адрес antoan@antoancohen.com.

2. Дигитални продукти

При закупуване на дигитален продукт Клиентът изрично се съгласява изпълнението да започне незабавно и потвърждава, че с изтеглянето на съдържанието губи правото си на отказ. Съгласието се дава чрез отделна отметка при плащането.

След предоставяне на достъп до съдържанието връщане на сумата не се извършва.

3. Персонализирани продукти

Разделът се отнася за индивидуалната тренировъчна програма, индивидуалния хранителен режим и комбинирания пакет.

Изготвеният материал се предоставя на Клиента в срок до три работни дни от постъпване на заплащането.

Клиентът може да заяви отказ в срок до три работни дни от заплащането. При отказ, направен преди предоставянето на готовия материал, на Клиента се възстановяват петдесет на сто (50%) от заплатената сума.

След предоставянето на готовия материал възстановяване на суми не се извършва.

4. Абонаменти за тренировки

Заплатените абонаменти не подлежат на връщане. Прекратяването действа от следващия период и не засяга текущия.

При подновяване преди изтичане на абонамента неизползваните тренировки се прехвърлят към новия период и важат до изтичане на предишния. Неизползвани тренировки след изтичането на абонамента не се прехвърлят.

5. Онлайн коучинг

При тримесечен и годишен абонамент връщане на суми не се извършва.

Клиентът има право на еднократно замразяване на абонамента за период до четиринадесет календарни дни. При замразяване датата на следващото плащане и срокът на валидност се изместват със съответния брой дни.

6. Отмяна и пренасрочване на резервиран час

Резервиран час може да бъде отменен или пренасрочен без последици не по-късно от двадесет и четири часа преди началото му.

При отмяна в по-кратък срок или при неявяване сесията се счита за проведена и се приспада от съответния пакет или абонамент.

7. Отмяна от страна на Изпълнителя

При отмяна на насрочен час по причина, зависеща от Изпълнителя, сесията се възстановява в пълен размер, а срокът на валидност на съответния пакет се удължава със съответния брой дни.

8. Ред за възстановяване

Дължимите суми се възстановяват по същия начин на плащане, по който са получени, в срок до четиринадесет дни от постъпване на основанието за това.

Рекламации

1. Какво е рекламация

Рекламация е искане на Клиента услугата или дигиталният продукт да бъдат приведени в съответствие с договореното, когато Клиентът счита, че доставеното не отговаря на описанието на сайта или на уговореното между страните.

2. Как се подава

Рекламацията се подава писмено на електронна поща antoan@antoancohen.com или на адреса за кореспонденция, посочен в раздел „Общи условия“. Клиентът посочва: предмета на рекламацията; предпочитания начин за удовлетворяването ѝ; размера на претендираната сума, когато се претендира такава; и адрес за контакт.

Към рекламацията се прилага документ, удостоверяващ покупката — потвърждение по електронна поща, платежен документ или друго доказателство за заплащането.

3. Срокове за подаване

За дигиталните продукти рекламация се подава в срок до две години от получаването им, а при несъответствие — в разумен срок след откриването му.

За услугите рекламация се подава своевременно след провеждането на съответната тренировка или консултация, съответно след предоставянето на изготвената програма или режим. Своевременното подаване позволява обстоятелствата да бъдат установени, докато това още е възможно.

4. Разглеждане и срок за отговор

Всяка подадена в срок рекламация се приема, описва се и се завежда в регистъра на рекламациите. На Клиента се издава документ с датата, номера на вписването и предмета на рекламацията.

Рекламацията се разглежда и по нея се дава писмен отговор в срок до тридесет дни от подаването ѝ, освен ако между страните не е уговорено друго.

5. Начини на удовлетворяване

При основателна рекламация Клиентът може да избере повторно предоставяне на услугата или привеждане на дигиталния продукт в съответствие, намаляване на цената или възстановяване на заплатената сума. Изборът се уважава, освен когато е обективно невъзможен или води до разходи, несъразмерни спрямо останалите възможности.

6. Какво не представлява несъответствие

Услугите имат за предмет професионално ръководство, изготвяне на програма или режим и провеждане на тренировка или консултация. Те не включват гаранция за конкретен телесен, силов или естетически резултат, тъй като такъв резултат зависи в решаваща степен от изпълнението на указанията от страна на Клиента, от храненето, съня, натоварването извън тренировките и от индивидуални биологични особености.

Не представлява несъответствие и: непостигането на очакван от Клиента резултат при неспазване на предоставената програма или режим; промяна в предпочитанията на Клиента след предоставянето на услугата; както и невъзможността Клиентът да ползва заплатена услуга по причини, които не са на страната на Изпълнителя, извън изрично уредените в раздел „Отказ и връщане“.

Настоящият раздел не ограничава правата на Клиента по Закона за защита на потребителите и не се прилага при виновно неизпълнение от страна на Изпълнителя.

7. Ако рекламацията не бъде уважена

При отказ Клиентът получава писмени мотиви. Клиентът може да отнесе спора до Комисията за защита на потребителите или до помирителна комисия, както и да ползва платформата за онлайн решаване на спорове — редът е описан в раздел „Общи условия“, точка 11.

Бисквитки

Сайтът използва бисквитки — малки текстови файлове, съхранявани в браузъра на посетителя.

Необходимите бисквитки осигуряват основните функции на сайта, включително поддържането на съдържанието на кошницата и запазването на избора относно бисквитките. Те не подлежат на съгласие, тъй като без тях сайтът не може да функционира.

Функционалните бисквитки се поставят от доставчика на платежни услуги при зареждане на страницата за плащане и служат за защита от измами. Те се активират само при започване на плащане.

Сайтът не използва рекламни бисквитки и не проследява посетителите с рекламна цел.

Посетителят може по всяко време да изтрие съхранените бисквитки чрез настройките на своя браузър. Ограничаването на необходимите бисквитки може да наруши работата на сайта.